Halla Halla® ist eine eingetragene Marke und Nebengeschäftsbezeichnung der House of Halla Oy.

Die Verkäuferinformationen des www.hallaxhalla.com Onlineshops:

House of Halla Oy
Unioninkatu 25, 00170 Helsinki, Finnland
+358400472083
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Wenn du dein Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhältst, kontaktiere uns bitte unter info@hallaxhalla.com.

Aufgrund von Änderungen der europäischen Steuervorschriften können die Preise an der Kasse je nach Standort variieren.

Für alle Halla Halla Artikel gilt eine 14-tägige Umtausch- und Rückgabefrist ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Wir tauschen um oder erstatten jede saubere und ungetragene Bademode, die innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt wird. Das Produkt muss den Hygienesticker und alle Etiketten noch tragen. Bitte gib uns 1-3 Tage Zeit, um deinen Umtausch oder deine Rückgabe zu bearbeiten, nachdem wir die Ware erhalten haben.

Kundinnen tragen die Rücksende­kosten für Umtausch und Rückgaben, erhalten aber einen kostenlosen Versandcode für den Umtausch oder einen zukünftigen Einkauf.

Wenn du ein Bundle-Produkt gekauft hast und es zurückgeben möchtest, muss das komplette Bundle an uns zurückgeschickt werden. Wir können keine Teilrückgabe eines Bundles akzeptieren.

Bei Rückgaben innerhalb der EU werden die beim Kauf angefallenen Versandkosten erstattet. Hat die Kundin ausdrücklich eine Nicht-Standard-Lieferung wie Expressversand gewählt, erstatten wir die Standard-Lieferkosten. Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Bitte beachte, dass wir bei Teilrückgaben keine Versandkosten erstatten. Bei Rückgaben außerhalb der EU erstatten wir keine Versandkosten. Beispiel: Eine Kundin in Deutschland hat mit Expressversand (Nicht-Standard-Lieferung) bestellt. Bei Rückgabe werden die Standard-Versandkosten erstattet.

Bitte beachte: Im Halla Halla Shop gekaufte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da du sie vor dem Kauf im Shop anprobieren kannst.

Bei Fragen zu unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie kontaktiere uns gerne (auf Deutch, Englisch oder Finnisch) unter returns@hallaxhalla.com.

Wenn du deine Artikel umtauschen oder zurückgeben möchtest, fülle bitte das Umtausch-/Rückgabeformular aus, bevor du deine Artikel an uns zurücksendest. Bitte beachte, dass alle Umtausche als Rückgabe bearbeitet werden. Nach dem Absenden des Rückgabeformulars erhältst du einen kostenlosen Versand-Gutscheincode für deinen zukünftigen Einkauf.

Bitte beachte: Kundinnen tragen die Rücksende­kosten für Umtausch und Rückgaben, erhalten aber einen kostenlosen Versandcode für den Umtausch oder einen zukünftigen Einkauf.

Bei Fragen zu unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie kontaktiere uns gerne (auf Deutch, Englisch oder Finnisch) unter returns@hallaxhalla.com.

Bitte beachte: Wenn die Kundin die Bestellung nicht annimmt oder nicht abholt, wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall trägt die Kundin die Rücksende­kosten und alle dadurch entstehenden Zusatzgebühren. Nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung werden alle oben genannten Gebühren von der Erstattung abgezogen.

Unfrankiert an uns zurückgesendete Pakete verursachen hohe Zusatzkosten, da wir den Postdienst für die Auslösung der unfrankierten Pakete bezahlen müssen. Wir berechnen 15 € pro Sendung, um diese Zusatzkosten zu decken, und ziehen diesen Betrag von deiner Erstattung ab. Danke für dein Verständnis!

Wenn du in den letzten 6 Monaten einen Artikel bei uns gekauft hast und ein Produktionsfehler aufgetreten ist, kontaktiere uns bitte unter info@hallaxhalla.com. Unser Kundenservice meldet sich bei dir, um das weitere Vorgehen zu klären. Um den Prozess zu beschleunigen, füge bitte Bilder und deine Bestellnummer bei. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn der/die Artikel unsachgemäß verwendet oder gewaschen wurden, ohne die Anweisungen/Hinweise auf unseren Hangtags oder Etiketten zu beachten. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Wenn du eine falsche Bestellung oder einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte direkt unter info@hallaxhalla.com. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

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House of Halla Oy
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